Suporte
Obtenha ajuda com a IBM Quantum Platform e o Qiskit
Plano Premium, Plano On-Prem, Acesso Direto, Plano Flex, Plano Pay-As-You-Go, programas especiais e Plano Open (exclui contas Trial):
Todas as solicitações de suporte devem ser enviadas pelo IBM Cloud® Support Center. Dependendo do tipo de conta, você pode abrir um Cloud Case (Tópico: Quantum Compute) ou um Technical Issue (Tópico: Report-an-Issue::Quantum Compute). Certifique-se de ter selecionado a conta IBM Cloud adequada (sua conta institucional na nuvem ou qualquer conta não-trial) no seletor de contas.
Para ver todos os seus casos IBM Cloud abertos ou para abrir um novo caso, visite o IBM Cloud Support Center.
Entre em contato para qualquer questão técnica, incluindo problemas de plataforma, erros de jobs, orientações sobre o Qiskit ou perguntas mais amplas sobre computação quântica. Nossa equipe conta com especialistas técnicos prontos para ajudar em toda essa gama de tópicos.
Suporte da comunidade:
Tem uma conta Trial ou está procurando outras opções de suporte? Junte-se à comunidade Qiskit no Slack para obter ajuda de nossa grande comunidade de usuários e especialistas. No Slack você encontrará canais temáticos como #qiskit-runtime, #ibm-quantum-platform, #qiskit-transpiler, #qiskit-ecosystem, e muito mais.
Você também pode usar o Stack Exchange para obter suporte da comunidade mais ampla sobre computação quântica e questões relacionadas à programação.
Está com dificuldades para criar uma conta ou fazer login?
Se você receber um erro ao criar uma conta IBM Cloud®, primeiro verifique se você tem acesso ao Support Center na IBM Cloud.
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Se você tiver acesso à página "Create Case", escolha Account (Managing your account and resources) como categoria, seguido de Account verification como Subtopic.
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Se você não tiver acesso, abra um caso na página Create an Account, Login or Billing Request.
Se você está recebendo um erro ao tentar criar uma conta e seu país está na lista de disponibilidade para uso pessoal, explore as seguintes opções:
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Você pode usar os recursos de Documentação e Aprendizado sem uma conta.
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Se você é estudante ou educador em uma instituição acadêmica credenciada que concede diplomas, pode criar uma conta SkillsBuild Technology Access (consulte o FAQ do SkillsBuild Technology Access para mais informações).
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Crie uma conta Trial para 30 dias de acesso gratuito (observe que você provavelmente perderá o acesso ao final do período de avaliação).
Se você vir a mensagem "This account is inactive", visite o IBM Cloud Docs para saber por que isso acontece e como corrigir, ou acesse a IBM Cloud para verificar se há ações pendentes a concluir em sua conta.
Se você é o proprietário de uma conta Pay-As-You-Go ou Subscription, precisa criar uma conta IBM Cloud e fornecer informações de cobrança para verificação.
Se você foi convidado a ingressar em uma conta, basta aceitar o convite por e-mail e seguir as etapas fornecidas para obter acesso sem precisar fornecer informações de cobrança.
Proprietários de contas Trial podem criar uma instância do Plano Open por 30 dias sem fornecer informações de cobrança. Ao final do trial, os usuários devem fornecer informações de cobrança para verificar e continuar usando sua conta. O usuário não será cobrado se continuar usando o Plano Open gratuito, mas poderá optar por fazer upgrade para outros planos pagos naquele momento.
Para mais informações sobre contas IBM Cloud, visite a página de perguntas frequentes sobre contas IBM Cloud.
Suporte a código aberto
Consulte os recursos de código aberto para detalhes sobre como contribuir com código para o Qiskit. Lá você encontrará o código de conduta, contratos de licença em PDF para contribuidores individuais e corporativos, a estratégia de versões e os guias de contribuidor e mantenedor.
Para reportar bugs, fazer solicitações de funcionalidades e ver o que está por vir nas próximas versões, visite os repositórios individuais no GitHub:
Qiskit ecosystem - Clique no link "Repo" de um pacote específico para acessar seu repositório no GitHub